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Hai una domanda sui nostri libri personalizzati? Vuoi condividere un feedback o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine? Il nostro team è pronto a rendere magica la tua esperienza.
Domande Frequenti
Trova risposte alle domande comuni sui nostri libri personalizzati. Non trovi quello che cerchi? Siamo qui per aiutarti!
Generale
Carica semplicemente una foto del tuo bambino, aggiungi il nome e l'età, scegli un tema, e la nostra IA crea una storia unica con bellissime illustrazioni. Puoi vedere un'anteprima di ogni pagina prima di ordinare una copertina rigida.
I nostri libri sono progettati per bambini da 0 a 12 anni. La complessità della storia, il vocabolario e i temi si adattano automaticamente in base all'età che selezioni.
Sì! Dopo il pagamento, ricevi prima una versione digitale del tuo libro personalizzato. Puoi rivedere e modificare tutti i testi e le illustrazioni finché non sarai completamente soddisfatto. Solo allora stampiamo la copertina rigida.
Assolutamente! Puoi modificare il testo, rigenerare le illustrazioni e apportare modifiche finché non sarai completamente soddisfatto. Anche dopo aver ordinato l'ebook, puoi ancora fare modifiche prima della stampa.
Puoi navigare sul sito nella tua lingua preferita, ma scegli separatamente la lingua in cui sarà scritto il tuo libro quando lo crei. Attualmente supportiamo 7 lingue, tra cui olandese, inglese, tedesco, francese e spagnolo. Altre lingue in arrivo!
Sì, puoi aggiungere fino a 5 personaggi a una storia. In questo modo, fratelli o amici possono condividere il ruolo principale nella loro avventura insieme.
Per la versione digitale, offriamo una garanzia di soddisfazione al 100%. Se non sei contento, lo rifaremo gratuitamente o ti rimborseremo—senza domande. Ordini la copertina rigida solo dopo la tua revisione e approvazione, questo ordine è definitivo.
Processo di creazione
Usa una foto chiara frontale con una sola persona nell'inquadratura. Raccomandiamo un'alta risoluzione (almeno 1000x1000 pixel) con buona illuminazione. Evita occhiali da sole o cappelli e assicura una vista chiara del viso. Più nitida è la foto, migliori saranno le illustrazioni. Durante il processo di creazione, forniamo suggerimenti extra su quali foto funzionano meglio.
La maggior parte dei clienti completa la personalizzazione in 5-10 minuti. Prenditi il tuo tempo per renderlo perfetto - il tuo progresso viene salvato automaticamente!
Pagamento e prezzi
Inizi con un ebook digitale e poi puoi scegliere di ordinare una copertina rigida. I prezzi esatti variano in base al paese e vengono mostrati durante il processo di ordinazione. Visita la nostra pagina dei prezzi per una panoramica completa.
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e vari metodi di pagamento locali.
Assolutamente! Utilizziamo crittografia standard del settore ed elaborazione dei pagamenti sicura. Le tue informazioni di pagamento non vengono mai memorizzate sui nostri server.
Sì! Puoi inserire un codice sconto durante il checkout. Lo sconto viene applicato direttamente al tuo ordine.
Consegna e spedizione
Gli ebook digitali sono disponibili istantaneamente. I libri stampati sono prodotti su richiesta e tipicamente spediti entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.
Sì, spediamo in 26 paesi nel mondo. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla posizione, ma stampiamo regionalmente per garantire consegna rapida e alta qualità. I costi di spedizione esatti vengono mostrati durante il checkout.
Sì, quando ordini una copertina rigida puoi inserire un indirizzo di consegna diverso. In questo modo, il libro viene consegnato direttamente al destinatario. Puoi anche aggiungere un messaggio personale sulla prima pagina del libro.
Sì! Una volta spedito il tuo libro, riceverai un'email con informazioni di tracciamento per seguire il tuo pacco in ogni fase.
Prodotto e qualità
Le nostre copertine rigide sono in grande formato A4 (21 x 29,7 cm) e contengono 24 pagine. I libri sono stampati su carta patinata di alta qualità con colori vivaci. Puoi scegliere tra una copertina opaca o lucida.
Dopo il tuo ordine
Prima di stampare il tuo libro, ti chiediamo di rivedere e approvare la versione finale. Se successivamente c'è un errore di stampa del nostro partner di stampa, ristampiamo una versione corretta e te la spediamo gratuitamente. Contattaci con foto del problema.
Sì! I tuoi design dei libri sono salvati nel tuo account, rendendo facile riordinare lo stesso libro o creare variazioni per fratelli e amici.
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Se hai consultato le nostre FAQ e hai ancora bisogno di aiuto, siamo qui per te.
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