Allmänna villkor BooklyDoo®

Artikel 1. Definitioner

I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:

• "Booklydoo": handelsnamnet för Porsonal BV, med sitt registrerade säte på Europalaan 400, Utrecht, Nederländerna, registrerat hos Handelskammaren under nummer 98892509.
• "Kund": varje fysisk eller juridisk person som ingår ett avtal med Booklydoo.
• "Konsument": en fysisk person som agerar för ändamål som inte har samband med kommersiell eller yrkesmässig verksamhet.
• "Avtal": varje avtal som ingås mellan Booklydoo och Kunden avseende leverans av produkter och/eller tjänster som dessa villkor gäller för.
• "Produkt(er)": alla personliga böcker och andra personliga fysiska eller digitala produkter och tjänster som erbjuds av Booklydoo, tillgängliga på webbplatsen booklydoo.com.
• "Webbplats": Booklydoos onlinebutik, tillgänglig via www.booklydoo.com.

Artikel 2. Tillämpningsområde

• Dessa allmänna villkor gäller för alla offerter, beställningar, avtal, leveranser och övriga tjänster från Booklydoo, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.
• Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de bekräftats skriftligen av Booklydoo.
• Kundens eventuella allmänna (inköps)villkor avvisas uttryckligen.

Artikel 3. Erbjudande och avtalets ingående

• Alla erbjudanden från Booklydoo är icke-bindande, om inte annat uttryckligen anges.
• Avtalet ingås när Kunden lägger en beställning via Webbplatsen och Booklydoo accepterar denna beställning, till exempel genom att skicka produkten eller skicka en (digital) orderbekräftelse.
• Booklydoo förbehåller sig rätten att neka en beställning eller ställa ytterligare villkor, till exempel vid felaktiga uppgifter, misstänkt bedrägeri eller otillräcklig tillgänglig kapacitet.

Artikel 4. Priser och betalning

• Alla priser som visas på Webbplatsen inkluderar moms, om inte annat anges. Eventuella fraktkostnader eller tilläggsavgifter kan faktureras separat.
• Betalning ska göras via de betalningsmetoder som erbjuds av Booklydoo och inom angiven tid.
• Om Kunden inte uppfyller, delvis uppfyller eller inte i tid uppfyller sina betalningsskyldigheter, har Booklydoo rätt att skjuta upp eller avsluta avtalets fullgörande. Alla därav följande kostnader, inklusive inkassokostnader, bärs av Kunden.
• Äganderätten till levererade produkter övergår till Kunden först efter full betalning av alla förfallna belopp.

Artikel 5. Leverans och fullgörande

• Booklydoo strävar efter att leverera produkterna inom den leveranstid som anges på Webbplatsen. Denna period är vägledande, om den inte uttryckligen anges som en fast deadline.
• Leverans sker till den leveransadress som Kunden har uppgett. Kunden ansvarar för att tillhandahålla all nödvändig information i rätt tid och på ett korrekt sätt.
• Vid överskridande av leveranstiden måste Kunden ge Booklydoo skriftligt meddelande om dröjsmål och erbjuda en rimlig ytterligare period. Uppsägning är endast möjlig efter att denna ytterligare period har löpt ut utan resultat, om det inte föreligger force majeure eller omständigheter som kan tillskrivas Kunden.
• Vid mottagandet måste Kunden omedelbart kontrollera att den levererade produkten överensstämmer med beställningen och är fri från synliga defekter. Eventuella defekter måste rapporteras skriftligen inom 24 timmar.

Artikel 6. Ångerrätt (endast konsumenter)

• De produkter som levereras av Booklydoo, inklusive både digitala e-böcker och fysiska böcker, tillverkas utifrån Köparens personliga specifikationer och har en utpräglat personlig karaktär. Av denna anledning är den lagstadgade ångerrätten utesluten.
• När AI-genereringsprocessen för en digital e-bok har påbörjats kan beställningen inte avbrytas, eftersom produkten redan genereras specifikt för Köparen och kostnader har uppstått.
• Fysiska böcker kan inte returneras och är inte berättigade till återbetalning, om det inte finns ett påvisbart produktions- eller leveransfel som Säljaren ansvarar för.
• Köparen är personligen ansvarig för att noggrant granska den digitala e-boken, som fungerar som ett korrekturexemplar, för fel i text, namn, personalisering och illustrationer innan en fysisk bok beställs. Fel som redan fanns i den godkända digitala e-boken ger inte rätt till retur eller återbetalning.
• Vid ett giltigt fel måste Köparen rapportera detta inom 14 dagar efter mottagandet, med en tydlig beskrivning och foton. Efter bekräftelse kommer Säljaren, efter eget gottfinnande, att leverera en ersättningsprodukt. Återbetalning sker endast om ersättning skäligen inte är möjlig.

Artikel 7. Garanti och överensstämmelse

• Köparen erkänner att Produkterna skapas med hjälp av generativ AI. Trots strävan efter hög kvalitet kan mindre avvikelser, stilistiska val eller skillnader från tillhandahållna foton förekomma och dessa betraktas inte som defekter.
• Köparen kan redigera den genererade digitala e-boken inom sitt konto. Detta redigeringsalternativ är det primära sättet att justera produkten innan en fysisk bok beställs.
• Booklydoo garanterar att de levererade produkterna uppfyller avtalet, de angivna specifikationerna och de krav som rimligen kan förväntas av en noggrann affärspraxis.
• Lagstadgade garanti- och överensstämmelserättigheter förblir fullt giltiga, i den mån dessa inte kan begränsas på giltigt sätt.
• Eventuella defekter måste rapporteras skriftligen så snart som möjligt, men senast 7 dagar efter upptäckten. Booklydoo kommer, efter eget gottfinnande, att reparera, ersätta eller återbetala inköpspriset.

Artikel 8. Ansvar

• Booklydoos ansvar är begränsat till direkt skada, enligt vidare beskrivning i denna artikel.
• Booklydoo ansvarar inte för indirekt skada, inklusive följdskada, förlust av vinst, förlorade besparingar eller skada till följd av affärsavbrott, om det inte föreligger uppsåt eller grov vårdslöshet.
• Booklydoos totala ansvar är begränsat till det belopp som Kunden har betalat för det aktuella avtalet.
• Dessa ansvarsbegränsningar gäller inte i den mån tvingande lag föreskriver annat.
• Booklydoo ansvarar inte för skada till följd av felaktig användning, felaktig montering, installation eller normalt slitage.
• När foton och personaliseringsdata laddas upp försäkrar Köparen att de har alla nödvändiga rättigheter. Köparen friskriver Säljaren från krav från tredje part på grund av intrång i rättigheter.
• Köparen garanterar att det tillhandahållna innehållet inte är olagligt, stötande, diskriminerande eller på annat sätt olämpligt och inte kränker lagstiftning eller tredje parts rättigheter.

Artikel 9. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter avseende Webbplatsen, varumärket Booklydoo, texter, bilder, designer, programvara och annat material som används tillhör Booklydoo eller dess licensgivare. Användning eller utlämnande utan föregående skriftligt samtycke är inte tillåtet.

Artikel 10. Integritet och databehandling

Booklydoo behandlar personuppgifter i enlighet med den integritetspolicy som publiceras på Webbplatsen. Genom att lägga en beställning samtycker Kunden till denna behandling.

Artikel 11. Ändringar av villkoren

Booklydoo förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Ändringar meddelas i god tid via Webbplatsen och gäller för avtal som ingås efter ikraftträdandedatumet, om inte annat avtalats.

Artikel 12. Tvister och tillämplig lag

• Alla avtal mellan Booklydoo och Kunden regleras uteslutande av nederländsk lag, om inte tvingande lag föreskriver annat.
• Tvister ska hänskjutas till behörig domstol i det distrikt där Booklydoo är etablerat, om inte rättsliga bestämmelser föreskriver annat.
• Konsumenter kan, där så är tillämpligt, använda sig av Europeiska kommissionens plattform för online-tvistlösning.