Frakt & leverans hos Booklydoo

Så fort du lägger din beställning sätter vi igång direkt. Din bok går igenom två steg innan den når dig:

1. Produktion (3–10 arbetsdagar): Din berättelse trycks, binds och färdigställs med omsorg.

2. Leverans: När boken är klar skickar vi iväg den. Leveranstiden beror på var du bor och tillkommer utöver produktionstiden.

Vi förstår verkligen att du är ivrig att få den! Men bra kvalitet kräver sin tid.

Efter tryckning binds sidorna noggrant ihop med lim som behöver tid för att härda ordentligt. Skickar vi iväg den tidigare sparar vi kanske några dagar — men bindningen riskerar att bli svagare.

Vi väljer alltid kvalitet, så att din bok håller i många år. Det lilla extra väntandet är definitivt värt det.

Ingen fara! Den totala leveranstiden är alltid produktionstiden (3–10 arbetsdagar) plus frakttiden. Under perioder med hög efterfrågan kan det dra ut något lite extra. Den senaste statusen hittar du via spårningslänken i din fraktbekräftelse.

Så fort din bok är på väg får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa ditt paket.

Det stämmer — och det är helt normalt. Efter din fraktbekräftelse kan det ta upp till 72 timmar innan spårningslänken aktiveras. Fraktbolaget behöver först registrera paketet i sitt system. Ha tålamod, den dyker snart upp!

Lugn, det löser sig nästan alltid. Kontrollera följande först:

1. Hushållsmedlemmar: Har någon hemma redan tagit emot paketet?

2. Grannar: Ibland lämnar budarna paket hos grannar om du inte är hemma.

3. Vänta lite till: Ibland registreras ett paket som "levererat" lite för tidigt och kommer faktiskt fram 1–2 arbetsdagar senare.

Fortfarande ingenting? Hör av dig till oss så löser vi det tillsammans.

Absolut! Under utcheckningen kan du ange en annan leveransadress. Fakturan finns aldrig med i paketet — den skickas enbart digitalt till dig. Perfekt om du vill skicka boken som en överraskning.

Tyvärr inte, eftersom vår process startar direkt efter din beställning. Se till att dubbelkolla adressen innan du bekräftar — då är du alltid på den säkra sidan.

Vi erbjuder inte presentförpackning just nu. Däremot kan du lägga till ett personligt kort med ditt eget meddelande under beställningsprocessen. På så sätt gör du det ändå till något alldeles extra.

Varje bok är unikt och personligt skapad just för dig — vilket innebär att vi tyvärr inte kan ta emot returer.

Om kvaliteten av någon anledning inte håller vår standard hittar vi alltid en lösning för dig. Hör av dig så ser vi till att det slutar bra.

Det är vi verkligen ledsna att höra! Skicka ett foto på skadan eller felet via vår kontaktsida inom 30 dagar från det att du tagit emot din beställning, tillsammans med ditt ordernummer. Vi skickar ett nytt exemplar till dig så snabbt som möjligt — helt kostnadsfritt.

Varje bok tillverkas på beställning utifrån dina val, så vi kan inte ta emot returer på grund av personliga preferenser. Vi rekommenderar starkt att du noga granskar din personliga förhandsgranskning innan du lägger din beställning. Har du en kvalitetsfråga? Hör av dig — vi hjälper dig gärna.

Vi står till 100 % bakom kvaliteten på våra böcker. Om din bok kommer fram skadad, innehåller ett tryckfel eller inte håller vår kvalitetsstandard ordnar vi upp det — kostnadsfritt och utan krångel. Kontakta oss bara inom 30 dagar från det att du tagit emot din beställning.