Condiciones Generales BooklyDoo

Artículo 1. Definiciones

En estas condiciones generales se aplican las siguientes definiciones:

• "Booklydoo": el nombre comercial de Porsonal BV, con domicilio social en Europalaan 400, Utrecht, Países Bajos, registrada en la Cámara de Comercio con el número 98892509.
• "Cliente": cualquier persona física o jurídica que celebra un contrato con Booklydoo.
• "Consumidor": una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
• "Contrato": cualquier contrato celebrado entre Booklydoo y el Cliente relativo a la entrega de productos y/o servicios a los que se aplican estas condiciones.
• "Producto(s)": todos los libros personalizados y otros productos y servicios físicos o digitales personalizados ofrecidos por Booklydoo, disponibles en el sitio web booklydoo.com.
• "Sitio web": la tienda online de Booklydoo, accesible a través de www.booklydoo.com.

Artículo 2. Aplicabilidad

• Estas condiciones generales se aplican a todos los presupuestos, pedidos, contratos, entregas y otros servicios de Booklydoo, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario.
• Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si son confirmadas por escrito por Booklydoo.
• Cualquier condición general (de compra) del Cliente queda expresamente rechazada.

Artículo 3. Oferta y formación del contrato

• Todas las ofertas de Booklydoo son sin compromiso, salvo indicación expresa en contrario.
• El contrato se celebra cuando el Cliente realiza un pedido a través del Sitio web y Booklydoo acepta este pedido, por ejemplo, mediante el envío del producto o una confirmación de pedido (digital).
• Booklydoo se reserva el derecho de rechazar un pedido o imponer condiciones adicionales, por ejemplo, en caso de datos incorrectos, sospecha de fraude o capacidad insuficiente.

Artículo 4. Precios y pago

• Todos los precios mostrados en el Sitio web incluyen IVA, salvo indicación en contrario. Los gastos de envío u otros cargos adicionales pueden facturarse por separado.
• El pago debe realizarse a través de los métodos de pago ofrecidos por Booklydoo y dentro del plazo indicado.
• Si el Cliente no cumple, cumple parcialmente o no cumple a tiempo sus obligaciones de pago, Booklydoo tiene derecho a suspender o rescindir la ejecución del contrato. Todos los costes resultantes, incluidos los costes de cobro, corren a cargo del Cliente.
• La propiedad de los productos entregados solo se transfiere al Cliente después del pago completo de todos los importes debidos.

Artículo 5. Entrega y ejecución

• Booklydoo se esforzará por entregar los productos dentro del plazo de entrega indicado en el Sitio web. Este plazo es indicativo, salvo que se designe expresamente como plazo estricto.
• La entrega se realiza en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente. El Cliente es responsable de proporcionar toda la información requerida de manera oportuna y precisa.
• En caso de superar el plazo de entrega, el Cliente debe poner a Booklydoo en mora por escrito y ofrecer un plazo adicional razonable. La rescisión solo es posible después de que este plazo adicional haya transcurrido sin resultado, salvo que exista fuerza mayor o circunstancias atribuibles al Cliente.
• A la recepción, el Cliente debe verificar inmediatamente si el producto entregado corresponde con el pedido y está libre de defectos visibles. Cualquier defecto debe comunicarse por escrito en un plazo de 24 horas.

Artículo 6. Derecho de desistimiento (solo Consumidores)

• Los productos entregados por Booklydoo, incluidos los e-books digitales y los libros físicos, se fabrican según las especificaciones personales del Comprador y tienen un carácter marcadamente personal. Por esta razón, el derecho legal de desistimiento queda excluido.
• Una vez iniciado el proceso de generación por IA de un E-book digital, el pedido no puede cancelarse, ya que el producto se está generando específicamente para el Comprador y se han incurrido costes.
• Los Libros físicos no pueden devolverse y no dan derecho a reembolso, salvo que exista un defecto de producción o entrega demostrable del que el Vendedor sea responsable.
• El Comprador es personalmente responsable de revisar cuidadosamente el E-book digital, que sirve como prueba, para detectar errores en el texto, nombres, personalización e ilustraciones antes de pedir un Libro físico. Los errores que ya estaban presentes en el E-book digital aprobado no dan derecho a devolución o reembolso.
• En caso de un defecto válido, el Comprador debe comunicarlo en un plazo de 14 días desde la recepción, proporcionando una descripción clara y fotos. Tras el reconocimiento, el Vendedor entregará, a su discreción, un producto de reemplazo. El reembolso solo procede si el reemplazo no es razonablemente posible.

Artículo 7. Garantía y conformidad

• El Comprador reconoce que los Productos se crean utilizando IA generativa. A pesar de buscar alta calidad, pueden ocurrir pequeñas desviaciones, elecciones estilísticas o diferencias respecto a las fotos proporcionadas, y estas no se consideran defectos.
• El Comprador puede editar el E-book digital generado dentro de su cuenta. Esta opción de edición es el medio principal para ajustar el producto antes de pedir un Libro físico.
• Booklydoo garantiza que los productos entregados cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas y los requisitos que razonablemente pueden esperarse de una práctica comercial cuidadosa.
• Los derechos legales de garantía y conformidad permanecen plenamente vigentes, en la medida en que no puedan limitarse válidamente.
• Cualquier defecto debe comunicarse por escrito lo antes posible, pero no más tarde de 7 días después de su descubrimiento. Booklydoo procederá, a su discreción, a reparar, reemplazar o reembolsar el precio de compra.

Artículo 8. Responsabilidad

• La responsabilidad de Booklydoo se limita a los daños directos, como se describe en este artículo.
• Booklydoo no es responsable de daños indirectos, incluidos daños consecuentes, pérdida de beneficios, ahorros perdidos o daños por interrupción del negocio, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
• La responsabilidad total de Booklydoo se limita al importe que el Cliente ha pagado por el contrato en cuestión.
• Estas limitaciones de responsabilidad no se aplican en la medida en que la ley imperativa disponga lo contrario.
• Booklydoo no es responsable de daños resultantes de uso indebido, montaje o instalación incorrectos o desgaste normal.
• Al cargar fotos y datos de personalización, el Comprador declara tener todos los derechos necesarios. El Comprador indemniza al Vendedor contra reclamaciones de terceros por infracción de derechos.
• El Comprador garantiza que el contenido suministrado no es ilegal, ofensivo, discriminatorio o inapropiado de otro modo y no infringe la legislación ni los derechos de terceros.

Artículo 9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio web, la marca Booklydoo, textos, imágenes, diseños, software y otros materiales utilizados pertenecen a Booklydoo o a sus licenciantes. El uso o divulgación sin consentimiento previo por escrito no está permitido.

Artículo 10. Privacidad y tratamiento de datos

Booklydoo trata los datos personales de acuerdo con la política de privacidad publicada en el Sitio web. Al realizar un pedido, el Cliente acepta este tratamiento.

Artículo 11. Modificación de las condiciones

Booklydoo se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales. Los cambios se anunciarán oportunamente a través del Sitio web y se aplicarán a los contratos celebrados después de la fecha de entrada en vigor, salvo acuerdo en contrario.

Artículo 12. Disputas y ley aplicable

• Todos los contratos entre Booklydoo y el Cliente se rigen exclusivamente por la ley neerlandesa, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.
• Las disputas se someterán al tribunal competente en el distrito donde Booklydoo tiene su sede, salvo que las disposiciones legales dispongan lo contrario.
• Los Consumidores pueden, en su caso, utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.