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¿Tienes una pregunta sobre nuestros libros personalizados? ¿Quieres compartir comentarios o necesitas ayuda con tu pedido? Nuestro equipo está listo para hacer tu experiencia mágica.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestros libros personalizados. ¿No encuentras lo que buscas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
General
Simplemente sube una foto de tu hijo, añade su nombre y edad, elige un tema, y nuestra IA crea una historia única con hermosas ilustraciones. Puedes ver una vista previa de cada página antes de pedir una tapa dura.
Nuestros libros están diseñados para niños de 0 a 12 años. La complejidad de la historia, el vocabulario y los temas se ajustan automáticamente según la edad que selecciones.
¡Sí! Después del pago, primero recibes una versión digital de tu libro personalizado. Puedes revisar y ajustar todos los textos e ilustraciones hasta que estés completamente satisfecho. Solo entonces imprimimos la tapa dura.
¡Por supuesto! Puedes editar el texto, regenerar ilustraciones y hacer cambios hasta que estés completamente satisfecho. Incluso después de pedir el ebook, aún puedes hacer ajustes antes de imprimir.
Puedes navegar por el sitio web en tu idioma preferido, pero eliges por separado el idioma en el que se escribirá tu libro al crearlo. Actualmente soportamos 7 idiomas, incluyendo neerlandés, inglés, alemán, francés y español. ¡Pronto habrá más idiomas!
Sí, puedes añadir hasta 5 personajes a una historia. Así, hermanos o amigos pueden compartir el protagonismo en su propia aventura juntos.
Para la versión digital, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si no estás contento, lo reharemos gratis o te devolvemos el dinero, sin preguntas. Solo pides la tapa dura después de tu propia revisión y aprobación, este pedido es definitivo.
Proceso de creación
Usa una foto clara de frente con una sola persona en el encuadre. Recomendamos alta resolución (al menos 1000x1000 píxeles) con buena iluminación. Evita gafas de sol o sombreros y asegura una vista clara del rostro. Cuanto más nítida sea la foto, mejores serán las ilustraciones. Durante el proceso de creación, damos consejos adicionales sobre qué fotos funcionan mejor.
La mayoría de los clientes completan la personalización en 5-10 minutos. Tómate tu tiempo para hacerlo perfecto - ¡tu progreso se guarda automáticamente!
Pago y precios
Empiezas con un ebook digital y luego puedes elegir pedir una tapa dura. Los precios exactos varían según el país y se muestran durante el proceso de pedido. Visita nuestra página de precios para ver un resumen completo.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y varios métodos de pago locales.
¡Absolutamente! Usamos encriptación estándar de la industria y procesamiento de pago seguro. Tu información de pago nunca se almacena en nuestros servidores.
¡Sí! Puedes introducir un código de descuento durante el pago. El descuento se aplica directamente a tu pedido.
Entrega y envío
Los ebooks digitales están disponibles instantáneamente. Los libros impresos se producen bajo demanda y normalmente se envían en 5-10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Sí, enviamos a 26 países en todo el mundo. Los costes de envío y tiempos de entrega varían según la ubicación, pero imprimimos regionalmente para asegurar una entrega rápida y alta calidad. Los costes de envío exactos se muestran durante el pago.
Sí, al pedir una tapa dura puedes indicar una dirección de entrega diferente. Así, el libro se entrega directamente al destinatario. También puedes añadir un mensaje personal en la primera página del libro.
¡Sí! Una vez que tu libro sea enviado, recibirás un email con información de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en cada paso.
Producto y calidad
Nuestras tapas duras son en formato A4 grande (21 x 29,7 cm) y contienen 24 páginas. Los libros se imprimen en papel estucado de alta calidad con colores vibrantes. Puedes elegir entre una portada mate o brillante.
Después de tu pedido
Antes de imprimir tu libro, te pedimos que revises y apruebes la versión final. Si después hay un error de impresión de nuestro socio de impresión, reimprimimos una versión corregida y te la enviamos gratis. Contáctanos con fotos del problema.
¡Sí! Tus diseños de libros se guardan en tu cuenta, lo que facilita volver a pedir el mismo libro o crear variaciones para hermanos y amigos.
¿No encontraste respuesta?
Si has revisado nuestras FAQ y aún necesitas ayuda, estamos aquí para ti.
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