Envío & Entrega en Booklydoo

En cuanto realizas tu pedido, nos ponemos manos a la obra. Tu libro pasa por dos pasos antes de llegar a ti:

1. Producción (3–10 días laborables): Tu historia se imprime, encuaderna y termina con cuidado.

2. Entrega: Una vez listo el libro, lo enviamos. El plazo de entrega depende de tu ubicación y se suma al tiempo de producción.

¡Entendemos que tengas ganas de recibirlo! Pero la buena calidad requiere tiempo.

Tras la impresión, las páginas se encuadernan cuidadosamente con cola que necesita tiempo para curar bien. Enviarlo antes quizás te ahorraría unos días — pero la encuadernación sería menos resistente.

Nosotros siempre elegimos la calidad, para que tu libro dure años. Esa pequeña espera extra merece totalmente la pena.

¡No hay motivo para preocuparse! El tiempo total de entrega es siempre el tiempo de producción (3–10 días laborables) más el tiempo de envío. En períodos de mayor demanda puede retrasarse un poco. Encontrarás el estado más actualizado en el enlace de seguimiento de tu confirmación de envío.

En cuanto tu libro esté en camino, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu envío.

Así es — y es completamente normal. Después de tu confirmación de envío, pueden pasar hasta 72 horas antes de que el enlace de seguimiento se active. El transportista necesita registrar primero el paquete en su sistema. Un poco más de paciencia, enseguida llegará.

No te preocupes, esto casi siempre se resuelve solo. Comprueba primero:

1. Miembros del hogar: ¿Ha recogido alguien en casa el paquete?

2. Vecinos: Los repartidores a veces dejan los paquetes con los vecinos cuando no estás en casa.

3. Espera un poco: A veces un paquete se registra como "entregado" un poco antes y llega realmente 1–2 días laborables después.

¿Aún nada después de esto? Contáctanos y lo solucionamos juntos.

¡Por supuesto! Durante el proceso de compra puedes indicar una dirección de entrega diferente. La factura nunca se incluye en el paquete — la recibirás únicamente por vía digital. Perfecto si quieres enviar el libro como sorpresa.

Lamentablemente no, ya que nuestro proceso comienza inmediatamente después de tu pedido. Asegúrate de revisar bien tu dirección antes de confirmar — así siempre estarás tranquilo.

De momento no ofrecemos envoltorio para regalo. Lo que sí puedes hacer: añade una tarjeta personal con tu propio mensaje durante el proceso de pedido. Así lo conviertes igualmente en algo verdaderamente especial.

Cada libro se fabrica de forma única y personal para ti — lo que significa que lamentablemente no podemos aceptar devoluciones.

Si por cualquier motivo la calidad no cumple nuestros estándares, siempre encontraremos una solución para ti. Contáctanos y nos aseguraremos de llegar juntos a un buen resultado.

¡Lo sentimos muchísimo! Envíanos una foto del daño o error a través de nuestra página de contacto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, junto con tu número de pedido. Te enviaremos un nuevo ejemplar lo antes posible — completamente gratis.

Cada libro se fabrica a medida según tus elecciones, por lo que no podemos aceptar devoluciones por preferencias personales. Te recomendamos encarecidamente revisar cuidadosamente tu vista previa personalizada antes de realizar el pedido. ¿Tienes un problema de calidad de todas formas? Contáctanos — estaremos encantados de ayudarte.

Respaldamos al 100% la calidad de nuestros libros. Si tu libro llega dañado, contiene un error de impresión o no cumple nuestros estándares de calidad, lo solucionamos — sin coste alguno y sin complicaciones. Solo contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.