Versand & Lieferung bei Booklydoo

Sobald du bestellt hast, legen wir direkt los. Dein Buch durchläuft zwei Schritte, bevor es bei dir ankommt:

1. Produktion (3–10 Werktage): Deine Geschichte wird gedruckt, gebunden und sorgfältig fertiggestellt.

2. Lieferung: Sobald das Buch fertig ist, schicken wir es auf den Weg. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und kommt zur Produktionszeit hinzu.

Wir verstehen, dass du es kaum erwarten kannst! Aber gute Qualität braucht Zeit.

Nach dem Drucken werden die Seiten sorgfältig mit Klebstoff gebunden, der Zeit braucht, um vollständig auszuhärten. Schicken wir das Buch früher los, gewinnst du vielleicht ein paar Tage — aber die Bindung ist dann weniger haltbar.

Wir entscheiden uns immer für Qualität, damit dein Buch jahrelang hält. Das bisschen extra Wartezeit ist es absolut wert.

Kein Grund zur Sorge! Die Gesamtlieferzeit setzt sich immer aus Produktionszeit (3–10 Werktage) und Versandzeit zusammen. Zu Stoßzeiten kann es etwas länger dauern. Den aktuellen Status findest du über den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung.

Sobald dein Buch auf dem Weg ist, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem du deine Sendung verfolgen kannst.

Das stimmt — und das ist völlig normal. Nach deiner Versandbestätigung kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis der Tracking-Link aktiv wird. Der Versanddienstleister muss das Paket erst in seinem System registrieren. Noch ein bisschen Geduld, es klappt.

Keine Sorge, das löst sich fast immer von selbst. Prüfe zunächst Folgendes:

1. Mitbewohner: Hat jemand zu Hause das Paket bereits angenommen?

2. Nachbarn: Zusteller hinterlassen Pakete manchmal bei Nachbarn, wenn du nicht zu Hause bist.

3. Noch etwas warten: Manchmal wird ein Paket etwas zu früh als "zugestellt" registriert und kommt erst 1–2 Werktage später an.

Danach immer noch nichts? Melde dich bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Natürlich! Beim Bestellen kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben. Die Rechnung liegt dem Paket nie bei — du erhältst sie ausschließlich digital. Ideal, wenn du das Buch als Überraschung verschicken möchtest.

Leider nicht mehr, da unser Prozess direkt nach deiner Bestellung startet. Überprüfe deine Adresse daher sorgfältig vor der Bestätigung — dann bist du immer auf der sicheren Seite.

Derzeit bieten wir keine Geschenkverpackung an. Was du tun kannst: Füge während des Bestellvorgangs eine persönliche Karte mit deiner eigenen Nachricht hinzu. So wird es trotzdem etwas ganz Besonderes.

Jedes Buch wird einzigartig und persönlich für dich hergestellt — das bedeutet leider, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können.

Sollte die Qualität aus irgendeinem Grund nicht unserem Standard entsprechen, finden wir immer eine Lösung für dich. Melde dich bei uns und wir sorgen gemeinsam für ein gutes Ergebnis.

Das tut uns sehr leid! Schicke uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Foto des Schadens oder Fehlers über unsere Kontaktseite, zusammen mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir so schnell wie möglich ein neues Exemplar zu — vollständig kostenlos.

Jedes Buch wird nach deinen Angaben individuell angefertigt, daher können wir keine Rücksendungen aus persönlichen Präferenzgründen akzeptieren. Wir empfehlen dir, die personalisierte Vorschau sorgfältig zu prüfen, bevor du bestellst. Trotzdem ein Qualitätsproblem? Melde dich bei uns — wir helfen dir gerne.

Wir stehen 100 % hinter der Qualität unserer Bücher. Wenn dein Buch beschädigt ankommt, einen Druckfehler enthält oder nicht unserem Qualitätsstandard entspricht, kümmern wir uns darum — kostenlos und unkompliziert. Melde dich einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns.