Verzending & Levering bij Booklydoo

Na je bestelling gaan we direct aan de slag. Je boek doorloopt twee stappen voordat het bij jou is:

1. Productie (3–10 werkdagen): Jouw verhaal wordt gedrukt, gebonden en met zorg afgewerkt.

2. Bezorging: Zodra het boek klaar is, sturen we het op. De bezorgtijd hangt af van jouw locatie en komt bovenop de productietijd.

We snappen dat je er graag snel bij wilt zijn! Maar goede kwaliteit vraagt om tijd.

Na het drukken worden de pagina's zorgvuldig gebonden met lijm die de tijd nodig heeft om goed uit te harden. Stuur je het boek eerder op weg, dan win je misschien een paar dagen — maar de kans op een minder sterke binding is dan groter.

Wij kiezen altijd voor kwaliteit, zodat jouw boek jaren meegaat. Die extra wachttijd is het meer dan waard.

Geen paniek! De totale levertijd is altijd productietijd (3–10 werkdagen) plus bezorgtijd. Rond drukke periodes kan het iets uitlopen. De meest actuele status vind je via de track & trace-link in je verzendbevestiging.

Zodra je boek onderweg is, ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je de zending kunt volgen.

Dat klopt — en dat is helemaal normaal. Na je verzendbevestiging kan het tot 72 uur duren voordat de trackinglink actief is. De vervoerder registreert het pakket eerst in hun systeem. Even geduld, het komt goed.

Niet schrikken, dit lost zich bijna altijd vanzelf op. Controleer eerst:

1. Huisgenoten: Heeft iemand het pakket al aangenomen?

2. Buren: Bezorgers laten pakketten soms bij de buren achter.

3. Even wachten: Soms wordt een pakket iets te vroeg als "afgeleverd" geregistreerd en arriveert het 1–2 werkdagen later alsnog.

Is er daarna nog steeds niets? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het samen op.

Zeker! Tijdens het bestellen kun je een afwijkend afleveradres opgeven. De factuur wordt nooit bij het pakket gevoegd — die ontvang je uitsluitend digitaal. Ideaal als je het boek als verrassing wilt versturen.

Helaas niet meer, want ons proces start direct na je bestelling. Controleer je adres daarom goed vóór je bevestigt — dan zit je altijd goed.

Op dit moment bieden we geen cadeauverpakking aan. Wat je wél kunt doen: voeg tijdens het bestelproces een persoonlijke kaart met een eigen boodschap toe. Zo maak je er toch iets speciaals van.

Elk boek is uniek en persoonlijk voor jou gemaakt — dat betekent dat we helaas geen retourzendingen kunnen accepteren.

Mocht de kwaliteit om wat voor reden dan ook niet aan onze standaard voldoen, dan lossen we dat altijd voor je op. Neem contact met ons op en we zorgen samen voor een goede uitkomst.

Dat spijt ons enorm! Stuur ons binnen 30 dagen na ontvangst een foto van de beschadiging of fout via onze contactpagina, samen met je bestelnummer. We sturen je dan zo snel mogelijk een nieuw exemplaar toe — volledig gratis.

Elk boek wordt op maat gemaakt op basis van jouw keuzes, dus we kunnen geen retourzendingen accepteren vanwege persoonlijke voorkeur. Wij raden je aan om je gepersonaliseerde preview goed te bekijken voordat je bestelt. Toch een probleem met de kwaliteit? Neem contact op — we helpen je graag.

We staan 100% achter de kwaliteit van onze boeken. Als jouw boek beschadigd aankomt, een drukfout bevat of niet voldoet aan onze kwaliteitsstandaard, lossen we het op — kosteloos en zonder gedoe. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op.