Algemene Voorwaarden BooklyDoo

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Booklydoo": de handelsnaam van Porsonal BV, statutair gevestigd aan de Europalaan 400 te Utrecht, Nederland, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98892509.
• "Klant": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Booklydoo een overeenkomst aangaat.
• "Consument": een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met een zakelijke of professionele activiteit.
• "Overeenkomst": elke overeenkomst die tussen Booklydoo en de Klant tot stand komt met betrekking tot het leveren van producten en/of diensten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
• "Product(en)": alle door Booklydoo aangeboden gepersonaliseerde boeken en overige gepersonaliseerde fysieke of digitale producten en diensten, zoals aangeboden via de website booklydoo.com.
• "Website": de online winkel van Booklydoo, bereikbaar via www.booklydoo.com.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en overige diensten van Booklydoo, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Booklydoo zijn bevestigd.
• Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

• Alle aanbiedingen van Booklydoo zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders is aangegeven.
• De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant via de Website een bestelling plaatst en Booklydoo deze bestelling accepteert, onder meer door verzending van het product of een (digitale) orderbevestiging.
• Booklydoo behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens, vermoeden van fraude of onvoldoende beschikbare capaciteit.

Artikel 4. Prijzen en betaling

• Alle op de Website vermelde prijzen zijn uitgedrukt inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten of aanvullende kosten kunnen afzonderlijk worden doorberekend.
• Betaling dient plaats te vinden via de door Booklydoo aangeboden betaalmethoden en binnen de aangegeven termijn.
• Indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Booklydoo gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze te ontbinden. Alle hieruit voortvloeiende kosten, waaronder incassokosten, komen voor rekening van de Klant.
• De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de Klant nadat volledige betaling van alle verschuldigde bedragen heeft plaatsgevonden.

Artikel 5. Levering en uitvoering

• Booklydoo spant zich in om de producten binnen de op de Website vermelde levertijd te leveren. Deze termijn geldt als indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn aangeduid.
• Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van alle benodigde gegevens.
• Bij overschrijding van de levertijd dient de Klant Booklydoo schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke aanvullende termijn te bieden. Ontbinding is pas mogelijk na het ongebruikt verstrijken van deze termijn, tenzij sprake is van overmacht of omstandigheden aan de zijde van de Klant.
• De Klant dient bij ontvangst direct te controleren of het geleverde product overeenkomt met de bestelling en vrij is van zichtbare gebreken. Eventuele gebreken dienen binnen 24 uur schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 6. Herroepingsrecht (alleen voor Consumenten)

• De door Booklydoo geleverde producten, waaronder zowel digitale e-books als fysieke boeken, worden vervaardigd op basis van persoonlijke specificaties van de Koper en hebben een uitgesproken persoonlijk karakter. Om die reden is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.
• Zodra het AI-generatieproces voor een Digitaal E-book is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, aangezien het product dan reeds specifiek voor de Koper wordt gegenereerd en kosten zijn gemaakt.
• Fysieke Boeken kunnen niet worden geretourneerd en komen niet voor terugbetaling in aanmerking, tenzij sprake is van een aantoonbaar productie- of leveringsdefect waarvoor Verkoper verantwoordelijk is.
• De Koper is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van het Digitale E-book, dat als proefexemplaar geldt, op fouten in onder meer tekst, namen, personalisatie en illustraties voordat een Fysiek Boek wordt besteld. Fouten die reeds aanwezig waren in het goedgekeurde Digitale E-book geven geen recht op retournering of restitutie.
• Bij een geldig defect dient de Koper dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden, onder overlegging van een duidelijke omschrijving en foto's. Na erkenning zal Verkoper naar eigen inzicht een vervangend product leveren. Restitutie vindt uitsluitend plaats indien vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel 7. Garantie en conformiteit

• De Koper erkent dat de Producten tot stand komen met behulp van generatieve AI. Ondanks het streven naar hoge kwaliteit kunnen kleine afwijkingen, stilistische keuzes of verschillen ten opzichte van aangeleverde foto's voorkomen en gelden deze niet als defect.
• De Koper kan het gegenereerde Digitale E-book binnen zijn of haar account bewerken. Deze bewerkingsmogelijkheid vormt het primaire middel om het product af te stemmen vóór bestelling van een Fysiek Boek.
• Booklydoo staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de eisen die in redelijkheid aan een zorgvuldig handelende onderneming mogen worden gesteld.
• Wettelijke garantie- en conformiteitsrechten blijven onverkort van kracht, voor zover deze niet rechtsgeldig kunnen worden beperkt.
• Eventuele defecten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld. Booklydoo zal het product naar keuze herstellen, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Booklydoo is beperkt tot directe schade, zoals nader omschreven in dit artikel.
• Booklydoo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstilstand, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
• De totale aansprakelijkheid van Booklydoo is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende overeenkomst heeft betaald.
• Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover dwingend recht anders bepaalt.
• Booklydoo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, verkeerde montage, installatie of normale slijtage.
• Bij het uploaden van foto's en personalisatiegegevens verklaart de Koper dat hij/zij beschikt over alle benodigde rechten. De Koper vrijwaart Verkoper tegen aanspraken van derden wegens inbreuk op rechten.
• De Koper staat ervoor in dat aangeleverde content niet onrechtmatig, beledigend, discriminerend of anderszins ongepast is en geen inbreuk maakt op wetgeving of rechten van derden.

Artikel 9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, het merk Booklydoo, gebruikte teksten, afbeeldingen, ontwerpen, software en overige materialen berusten bij Booklydoo of haar licentiegevers. Gebruik of openbaarmaking zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 10. Privacy & gegevensverwerking

Booklydoo verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het op de Website gepubliceerde privacybeleid. Door het plaatsen van een bestelling stemt de Klant in met deze verwerking.

Artikel 11. Wijziging van de voorwaarden

Booklydoo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via de Website bekendgemaakt en zijn van toepassing op overeenkomsten die na de ingangsdatum worden gesloten, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12. Geschillen en toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten tussen Booklydoo en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Booklydoo is gevestigd, tenzij wettelijke bepalingen anders bepalen.
• Consumenten kunnen, indien van toepassing, gebruikmaken van het online geschillenplatform van de Europese Commissie.