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Haben Sie eine Frage zu unseren personalisierten Büchern? Möchten Sie Feedback teilen oder benötigen Hilfe bei Ihrer Bestellung? Unser Team ist bereit, Ihr Erlebnis magisch zu machen.

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren personalisierten Büchern. Können Sie nicht finden, was Sie suchen? Wir helfen Ihnen gerne!

Allgemein

Laden Sie einfach ein Foto Ihres Kindes hoch, fügen Sie Namen und Alter hinzu, wählen Sie ein Thema, und unsere KI erstellt eine einzigartige Geschichte mit wunderschönen Illustrationen. Sie können jede Seite ansehen, bevor Sie ein Hardcover bestellen.
Unsere Bücher sind für Kinder im Alter von 0-12 Jahren konzipiert. Die Komplexität der Geschichte, der Wortschatz und die Themen passen sich automatisch an das von Ihnen gewählte Alter an.
Ja! Nach der Zahlung erhalten Sie zunächst eine digitale Version Ihres personalisierten Buches. Sie können alle Texte und Illustrationen überprüfen und anpassen, bis Sie vollkommen zufrieden sind. Erst dann drucken wir das Hardcover.
Absolut! Sie können Texte bearbeiten, Illustrationen neu generieren und Änderungen vornehmen, bis Sie vollkommen zufrieden sind. Selbst nach der Bestellung des E-Books können Sie noch Anpassungen vor dem Drucken vornehmen.
Sie können die Website in Ihrer bevorzugten Sprache navigieren, aber die Sprache, in der Ihr Buch geschrieben wird, wählen Sie separat bei der Erstellung Ihres Buches. Derzeit unterstützen wir 7 Sprachen, darunter Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Weitere Sprachen folgen bald!
Ja, Sie können bis zu 5 Charaktere zu einer Geschichte hinzufügen. So können Geschwister oder Freunde gemeinsam die Hauptrolle in ihrem eigenen Abenteuer spielen.
Für die digitale Version bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstellen wir es kostenlos neu oder erstatten Ihnen den Betrag—ohne Fragen. Das Hardcover bestellen Sie erst nach Ihrer eigenen Prüfung und Genehmigung, diese Bestellung ist endgültig.

Erstellungsprozess

Verwenden Sie ein klares Foto von vorne mit einer Person im Bild. Wir empfehlen eine hohe Auflösung (mindestens 1000x1000 Pixel) mit guter Beleuchtung. Vermeiden Sie Sonnenbrillen oder Hüte und achten Sie auf eine klare Sicht auf das Gesicht. Je schärfer das Foto, desto schöner werden die Illustrationen. Während des Erstellungsprozesses geben wir zusätzliche Tipps, welche Fotos am besten funktionieren.
Die meisten Kunden schließen die Personalisierung in 5-10 Minuten ab. Nehmen Sie sich Zeit, um es perfekt zu machen - Ihr Fortschritt wird automatisch gespeichert!

Zahlung & Preise

Sie beginnen mit einem digitalen E-Book und können dann ein Hardcover bestellen. Die genauen Preise variieren je nach Land und werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Besuchen Sie unsere Preisseite für einen vollständigen Überblick.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und verschiedene lokale Zahlungsmethoden.
Absolut! Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und sichere Zahlungsabwicklung. Ihre Zahlungsinformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Ja! Sie können während des Bestellvorgangs einen Rabattcode eingeben. Der Rabatt wird direkt auf Ihre Bestellung angewendet.

Lieferung & Versand

Digitale E-Books sind sofort verfügbar. Gedruckte Bücher werden auf Abruf produziert und in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen versandt, je nach Ihrem Standort.
Ja, wir versenden in 26 Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber wir drucken regional, um schnelle Lieferung und hohe Qualität zu gewährleisten. Die genauen Versandkosten werden beim Bezahlen angezeigt.
Ja, bei der Bestellung eines Hardcovers können Sie eine andere Lieferadresse angeben. So wird das Buch direkt an den Empfänger geliefert. Sie können auch eine persönliche Nachricht auf der ersten Seite des Buches hinzufügen.
Ja! Sobald Ihr Buch versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie Ihr Paket bei jedem Schritt verfolgen können.

Produkt & Qualität

Unsere Hardcover sind im großen A4-Format (21 x 29,7 cm) und enthalten 24 Seiten. Die Bücher werden auf hochwertigem gestrichenem Papier mit lebendigen Farben gedruckt. Sie können zwischen einem matten oder glänzenden Cover wählen.

Nach Ihrer Bestellung

Bevor wir Ihr Buch drucken, bitten wir Sie, die endgültige Version zu überprüfen und zu genehmigen. Sollte danach ein Druckfehler unseres Druckpartners auftreten, drucken wir eine korrigierte Version nach und senden sie Ihnen kostenlos zu. Kontaktieren Sie uns mit Fotos des Problems.
Ja! Ihre Buchdesigns werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie das gleiche Buch einfach nachbestellen oder Variationen für Geschwister und Freunde erstellen können.

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Wenn Sie unsere FAQ durchgesehen haben und noch Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

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